Conseil et performance média
Passer de « on croit que ça marche » à « on sait que ça marche ».
Budgets dispersés entre les leviers, résultats qui plafonnent, reporting qui ne dit rien du profit réel : la plupart des stratégies média manquent de pilotage, pas de dépense. Cabinet de conseil en performance, PumpUp aligne vos investissements média, SEO, SEA, Social Ads, Programmatique, sur un seul objectif : le profit incrémental.
Le conseil avant le média
Google Premier Partner
Certifiée QASEO
Cabinet indépendant
Approche data-driven
Les situations qui nous amènent à collaborer.
« On lance des actions un peu partout, et on a l’impression de saupoudrer le budget sans rien maîtriser. »
Le SEA, le Social Ads et un peu de SEO ont été lancés en parallèle, souvent pour suivre ce que fait le marché. Chaque levier reçoit un budget trop faible pour sortir de sa phase d’apprentissage, et aucun ne produit de résultat lisible. Le vrai sujet n’est pas le montant investi : c’est qu’aucun objectif business n’a été fixé avant de choisir les leviers. Sans cap, un budget dispersé ne devient jamais un budget arbitré.
« On est très dépendants de Google Ads : dès qu’on baisse le budget, le chiffre d’affaires décroche. »
La croissance s’est construite sur l’achat de mots-clés de bas de tunnel, là où la demande existait déjà. Les coûts d’acquisition montent, la pression du résultat immédiat interdit tout investissement à moyen terme, et la marque n’a jamais été travaillée en amont. C’est le point aveugle : une marque connue convertit mieux qu’une marque inconnue, sur tous les leviers, y compris payants. Tant que la notoriété ne travaille pas pour vous, chaque euro coupé sur Google Ads se voit le mois suivant dans le chiffre d’affaires.
« Nos prestataires font le job techniquement, mais personne ne nous challenge ni ne nous propose de stratégie d’acquisition globale. »
Les freelances ou l’agence en place maintiennent les campagnes en suivant les consignes, chacun dans son couloir. Personne n’a le mandat de dire qu’un levier doit être coupé, qu’un budget doit basculer vers la programmatique, ou que les requêtes de vos clients commencent à se déplacer vers les moteurs de réponse. L’arbitrage remonte donc à l’annonceur, seul à trancher des sujets qu’il ne maîtrise pas et qui engagent son budget. Un exécutant optimise ce qu’on lui confie ; il ne dira jamais qu’il faudrait lui en confier moins.
De la dispersion des budgets à un plan média piloté, en 3 étapes.
Diagnostic 360° de votre acquisition
Nous auditons ce qui existe avant de proposer quoi que ce soit : plan de taggage, qualité du trafic, structure des comptes, part de marché face à vos concurrents. C’est là qu’on voit si un frein technique bloque votre SEO, ou si vos campagnes SEA et SMA se disputent les mêmes audiences. Livrable : une roadmap priorisée qui nomme les points de fuite budgétaire et la rentabilité inexploitée. Nous vous disons aussi ce qu’il ne faut pas faire, c’est souvent la partie qui rapporte le plus.
Construction du mix-média et arbitrages budgétaires
Nous ne lançons pas tout partout : nous réallouons vers la rentabilité globale, pas vers la performance de chaque canal pris isolément. Si vos mots-clés Google Ads saturent, nous baissons la pression et redéployons vers un canal moins concurrentiel en haut de tunnel, quitte à accepter un ROAS plus faible sur ce canal précis. Livrable : un plan média chiffré, réparti entre le court terme (le cash) et le moyen terme (la marge). Vous validez les arbitrages, nous les assumons devant les chiffres.
Déploiement opérationnel et pilotage par la donnée
Nos experts par levier exécutent, un Lead Strategist garantit la cohérence d’ensemble : c’est exactement le rôle qui manque quand on empile des spécialistes. Les leviers commencent alors à se nourrir, les audiences qualifiées identifiées en SMA servent au reciblage sur les autres canaux, les requêtes qui convertissent en SEA alimentent la feuille de route SEO. Livrable : un dashboard unifié qui relie chaque levier à votre chiffre d’affaires, et un point de pilotage régulier où se décident les arbitrages suivants.
Les 6 leviers de votre performance média.
Chaque levier est une expertise à part entière, portée par une équipe dédiée. Explorez chaque page pour comprendre nos méthodes, offres et cas clients.
SEO
Référencement naturel : technique, contenu, netlinking et GEO pour bâtir une visibilité organique durable.
SEA
Google Ads, Bing Ads, Amazon Ads : capter immédiatement la demande avec des campagnes pilotées au profit.
Programmatique
Display, vidéo et DOOH en achat programmatique pour étendre votre portée avec précision.
GEO / GSO
Generative Engine Optimization : faire citer votre marque par ChatGPT, Gemini et les moteurs de réponse IA.
GEA
Google Engine Advertising : exploiter tout l'écosystème Google (Shopping, YouTube, PMax) comme un seul levier.
Nos cas clients
Vos questions fréquentes
C’est quoi le conseil média ?
Le conseil média consiste à décider où investir votre budget d’acquisition, avant de décider comment activer chaque levier. Concrètement : fixer l’objectif business, arbitrer entre SEO, SEA, SMA, programmatique et GEO, répartir le budget entre eux, puis mesurer la contribution réelle de chacun au chiffre d’affaires. Ce n’est ni de la gestion de campagne ni de l’achat d’espace : c’est le niveau au-dessus, celui qui décide aussi de ce qu’on ne fait pas. C’est le rôle que la plupart des annonceurs assument seuls, faute d’un interlocuteur non rattaché à un levier.
Dans combien de temps peut-on espérer des résultats concrets ?
Comptez 1 à 3 mois pour un premier impact mesurable sur les leviers payants, et 6 à 9 mois pour que le SEO produise une traction durable. Les campagnes SEA et SMA donnent des signaux rapides une fois passée la phase d’apprentissage des algorithmes, qui demande 5 à 7 jours de stabilité par cycle, c’est pourquoi nous évitons les optimisations trop fréquentes, qui remettent ce compteur à zéro. Le SEO et la marque travaillent sur un autre tempo, et c’est normal. Notre rôle est de tenir les deux : des actions court terme pour le cash-flow, des actions de fond pour ne pas racheter éternellement votre croissance. La performance durable ne se construit pas dans l’urgence, mais dans la justesse du rythme.
Est-ce qu’on est bloqués chez vous avec un engagement de plusieurs années ?
Non : nous travaillons par cycles de 6 mois ou 1 an, renouvelables, jamais sur des engagements pluriannuels fermés. C’est la durée minimale honnête pour auditer, restructurer le mix-média, laisser les algorithmes apprendre et prouver la rentabilité par les chiffres. En dessous, on vous vend une illusion ; au-delà, on vous enferme. PumpUp est une agence indépendante depuis 16 ans : nous n’avons aucun intérêt à retenir un client autrement que par les résultats.
Restons-nous propriétaires de nos comptes publicitaires et de nos données ?
Oui, sans exception. Vous conservez la propriété et les accès administrateurs de tous vos environnements, Google Ads, Meta Business Manager, GA4, Looker Studio, Search Console. Nous intervenons uniquement avec des accès agence, révocables à tout moment. Si nous nous séparons, vous repartez avec l’intégralité de votre historique, de votre donnée accumulée et de vos paramétrages. Nous ne créons jamais un compte publicitaire à notre nom pour un client : c’est une pratique répandue, elle transforme un prestataire en propriétaire de votre acquisition.
Pourquoi vous confier toute notre acquisition plutôt que de garder nos freelances par levier ?
Parce qu’un expert isolé optimise son canal, mais que personne n’arbitre entre les canaux. Un freelance SEA est jugé sur son ROAS : il n’a aucun intérêt à vous recommander de baisser Google Ads pour investir en SEO ou en notoriété. Chez PumpUp, votre Lead Strategist n’est rattaché à aucun levier, il arbitre là où votre marge est la plus forte, y compris contre nos propres équipes. S’y ajoute un cadre partenaire vérifiable : Google Premier Partner avec un Digital Champion dédié, Meta, LinkedIn et HubSpot Partner. Le repère simple : en dessous de deux ou trois leviers actifs, un freelance suffit ; au-delà, ce que vous perdez en arbitrage coûte plus cher que ce que vous économisez en honoraires.
Quel budget média faut-il prévoir au minimum ?
Il n’y a pas de budget plancher universel, mais il y a un seuil technique : en dessous du montant qui permet à un levier de sortir de sa phase d’apprentissage, l’argent est perdu. Mieux vaut un seul levier correctement financé que trois sous-financés, c’est l’arbitrage que nous recommandons le plus souvent en début de mission. L’enveloppe se calcule ensuite à l’envers : objectif de chiffre d’affaires, taux de conversion constaté, coût d’acquisition réel de votre marché. Nous faisons ce calcul pendant l’audit, avec vos chiffres, et nous vous disons si l’ambition et le budget sont compatibles. Quand ils ne le sont pas, nous le disons avant de signer, pas au troisième mois.
Comment suit-on les résultats ? Faut-il attendre la fin du mois ?
Vous suivez vos résultats en continu, pas à la fin du mois. Nous mettons à disposition un dashboard accessible en permanence, qui centralise et dédoublonne la donnée de tous vos leviers, SEA, SEO, SMA, programmatique. Au-delà des métriques de plateforme, il affiche vos indicateurs de pilotage business : coût d’acquisition, ROAS, chiffre d’affaires généré, contribution par levier. Ce tableau de bord est le support de nos points de pilotage : on n’y commente pas des chiffres, on y décide des arbitrages suivants.
Changer d’agence risque-t-il de casser nos performances actuelles ?
Non, à condition de ne pas tout reprendre en même temps, et c’est le principe de notre onboarding. Nous récupérons d’abord vos historiques de comptes et analysons les données passées, puis nous maintenons en l’état ce qui est rentable. La restructuration et la réallocation des budgets se font ensuite par étapes, levier par levier, avec un point de comparaison avant/après à chaque fois. Nous n’avons aucun intérêt à casser ce qui marche pour prouver qu’on est passés par là.
Faut-il faire du GEO en plus du SEO ?
Le GEO (Generative Engine Optimization) travaille la visibilité de votre marque dans les réponses générées par ChatGPT, Gemini, Perplexity et les AI Overviews de Google. Il ne remplace pas le SEO, il s’appuie dessus : un contenu bien structuré et bien positionné a beaucoup plus de chances d’être repris. Mais les critères diffèrent, les moteurs de réponse citent des définitions courtes, des chiffres attribués à leur source, des méthodes nommées et des avis d’experts identifiés, pas des pages optimisées pour le clic. Chez PumpUp, nous traitons le GEO comme un levier du mix, pas comme une prestation séparée : c’est le même contenu, travaillé pour deux usages. Le vrai changement à anticiper est ailleurs : quand une IA répond à votre place, la marque citée compte plus que la page positionnée.
Et si votre média devenait rentable ?
Nous auditons vos campagnes et votre mix média, puis nous vous remettons un plan stratégique priorisé. Gratuitement et sans engagement.
Nos autres expertises
Plateforme de marque, ligne éditoriale et animation.
UX, développement, performance technique et migration SEO.
Tracking, GA4, dashboards, HubSpot et nurturing.
Fiabilité de la mesure et optimisation des parcours.