Communiquez efficacement
avec votre
cible

« Buyer Persona » désigne le profil de votre client idéal en tenant compte de paramètres réels. Même si le personnage est imaginaire, il compte parmi les points essentiels d’une stratégie webmarketing gagnante. En réalité, le Buyer persona est conçu à partir de données similaires relatives à votre base de clientèle. Vous devez alors tenir compte des habitudes de vos clients, de leurs besoins, des obstacles qui vont empêcher les actes d’achat ainsi que des paramètres identiques caractérisant la prise de décision avant de réaliser une vente. Voici alors les 8 bénéfices de créer vos Buyer persona. D’abord, ce profil du client idéal compte parmi les étapes cruciales d’un plan de marketing entrant. Il vous aide à créer du contenu ciblé qui prend en considération les besoins concrets de vos prospects et les motifs de leurs hésitations à réaliser un achat. On parvient ainsi à attirer des acheteurs plus qualifiés et à établir une hiérarchisation de vos leads. De cette manière, vous pouvez concevoir une stratégie Inbound marketing qui répond aux attentes réelles de vos prospects. Nous aidons alors votre entreprise à créer et proposer des produits sur mesure. Une stratégie webmarketing efficace doit impérativement avoir pour référence ce Buyer persona qui cristallise les caractéristiques de votre client idéal.

En webmarketing, la création d’un buyer persona donne un appui fondamental à votre stratégie Inbound marketing dans la mesure où elle permet de définir une ligne éditoriale pour votre contenu. Il est clair qu’il y a une grande différence entre des supports textuels et audiovisuels fondés sur des présomptions générales et ceux orientés vers un modèle précis regroupant les caractéristiques de votre client idéal. Voici alors les 8 principales raisons de créer vos buyer personae : N°1 : Ils représentent un axe essentiel de votre stratégie de marketing entrant. N°2 : Ils vous dictent les informations à fournir et vous indiquent la structure et l’évolution de votre stratégie de contenu. N°3 : Ils vous permettent d’identifier les problèmes rencontrés par votre cible pour mieux imaginer les solutions. N°4 : Ils vous aident à réaliser un meilleur ciblage de vos leads qualifiés en se concentrant sur les décideurs. N°5 : Ils représentent une bonne référence pour classer vos leads en fonction de leur qualité. N°6 : Ils fournissent un support solide pour optimiser les méthodes de fidélisation de vos clients. N°7 : Ils conditionnent le développement de vos stratégies de ventes et la création de nouveaux services. N°8 : Ils assurent la mise en place d’une démarche cohérente plaçant les besoins du client idéal au cœur de ses préoccupations. Enfin, l’ensemble de ces avantages débouche sur le véritable point fort de cette initiative : présenter des leads de qualité à votre équipe commerciale. Si votre plan marketing n’est pas motivé par ce modèle, nous vous aidons à le revoir !

Depuis l’avènement d’internet et le succès grandissant des réseaux sociaux, le marketing de contenu ou « content marketing » a réussi à s’imposer comme l’un des piliers d’une bonne stratégie e-marketing. Pour attirer l’attention de vos prospects et fidéliser vos clients, vous devez être en mesure de fournir des informations gratuites et pertinentes pour tisser des liens avec votre cible et accroître votre crédibilité. Le but ultime de cette démarche est de convertir le maximum de prospects en clients et d’augmenter le nombre de ventes. L’action est considérée rentable dès lors que votre cible accorde de l’intérêt aux informations que vous diffusez. Le marketing de contenu se distingue du contenu promotionnel par sa portée didactique et informationnelle : à travers les articles partagés, par exemple, on tente de résoudre les problèmes rencontrés par les prospects. Pour assurer la réussite de cette approche, il est vivement recommandé de l’intégrer dans votre stratégie de marketing entrant en essayant de varier les supports. Ainsi, pour plus d’efficacité, vous devez produire des textes adaptés au format exigé par les réseaux sociaux, conformes aux règles de référencement naturel et contenant des infographies tout aussi éloquentes. Notre équipe vous aidera alors à produire du contenu de qualité et varié : pages web, podcasts, vidéos, newsletters, quizz, etc.

Du trafic vers votre site : vous pouvez l’acquérir par des moyens payants mais aussi gratuits. Commencez d’abord par soigner les détails de votre site web. Cela commence par un design attirant et professionnel, en passant par un modèle « mobile friendly… » jusqu’aux plugins conduisant vers vos pages de réseaux sociaux. L’étape suivante n’est autre que le marketing de contenu qui constitue la part la plus fondamentale du marketing entrant. Ne négligez pas le pouvoir des médias sociaux à attirer des prospects sur votre site comme les forums et les blogs ainsi que les réseaux sociaux tels que Twitter et Facebook. Quatrième canal pour acquérir plus de visibilité sur la toile : le référencement naturel. En d’autres termes, les moteurs de recherche doivent être capables de vous repérer facilement. Pour cela, il n’y a pas de solutions alternatives à celle apparaître sur la première page des résultats de recherche. Variez alors les formats de votre contenu (vidéos, textes, podcast…), positionnez vous sur des mots-clés pertinents et peu concurrentiels, proposez des articles bien structurés qui facilitent la lecture et optez pour une stratégie de netlinking finement pensée pour faire bonne figure aux yeux de votre audience et du moteur de Google. Sans oublier le référencement sea : l’alternative payante au seo, à utiliser simultanément et qui augmentera aussi votre trafic.

Les 5 étapes qui suivent vous aideront à améliorer vos landing pages et à captiver l’attention de vos prospects dès qu’ils arrivent sur votre site. Cette page doit alors regrouper toutes les caractéristiques pour solliciter un acte spécifique de la part de vos visiteurs. Cela peut être une souscription à la newsletter, l’achat d’un produit… La première règle pour réussir vos landing pages : la cohérence avec le message publicitaire. Lorsque l’internaute clique sur un message promotionnel, il doit atterrir sur une page avec des informations ou des actions qui correspondent parfaitement à sa recherche. Autrement, le rapport de confiance en votre marque se brisera avant même d’avoir commencé. Etape 2 : les éléments importants de votre landing page doivent figurer au-dessus de la ligne de flottaison. Etape 3 : Rédigez une proposition de vente qui déchire ou confiez cette tâche à notre équipe qui saura produire un concentré de mots, d’images, de métaphores et d’argumentaires auxquels personne ne pourra résister. Etape 4 : Créer un Hero Shot à l’image d’une affiche de film hollywoodien. Lorsque le prospect débarque sur votre site, il doit immédiatement être captivé par la photo centrale de votre landing page ! Etape 5 : N’oubliez pas le call-to-action que vous devez concrétiser par un bouton.

Si malgré une stratégie de contenu qui tient compte de tous les critères d’un bon référencement et d’une bonne communication avec les prospects, vous n’arrivez pas à réaliser plus de ventes, il y a des chances que votre CTA en soit la raison. Il s’agit du bouton « call-to-action » qui représente le passage explicite à l’action. Si vos visiteurs n’appuient pas dessus, vous devez impérativement effectuer ces 5 changements : Initiative 1 : Choisir un endroit stratégique pour votre CTA soit au-dessus de la ligne de flottaison et à un emplacement astucieux pour ne pas finir noyé dans la masse d’informations affichées sur votre page. Initiative 2 : Sélectionner la couleur du bouton en fonction de la charte graphique de votre site. La palette de couleurs choisie doit aussi être en harmonie avec celle de votre logo et de votre marque. Initiative 3 : Ne pas dépasser 2 call-to-action par page pour ne pas perturber le visiteur et disperser son attention. Initiative 4 : Proposer une opportunité pour inciter un passage urgent à l’action. Initiative 5 : Rédiger une excellente page de vente pour inciter les visiteurs à appuyer sur le bouton. Pour gagner du temps, vous pouvez faire appel à notre agence web et bénéficier du talent de nos experts en copywriting.

Il ne suffit pas de créer un formulaire de contact pour garantir que vos visiteurs le remplissent. Il faut surtout qu’il soit ludique et simplifié. Dans un premier temps, les champs doivent être réduits au maximum. Sélectionnez alors soigneusement les informations que vous souhaitez obtenir de vos prospects et pensez à proposer plusieurs types de formulaires pour savoir lequel sera mieux reçu par vos visiteurs. Ensuite, optez pour le système de gestion d’erreurs en ajax plutôt que les boites d’alertes javascript et les messages d’erreurs qui s’affichent après le chargement de la page du formulaire. Pensez aussi à aligner vos labels du côté gauche tout en essayant celui de droite pour voir ce que vos visiteurs préfèrent. Les champs doivent, par ailleurs, être faciles à repérer et à remplir. La mise en évidence passe par le choix des couleurs et par l’ajout d’un indicateur. La politique de confidentialité est un autre élément qui mettra votre audience en confiance afin de les encourager à dévoiler leurs informations personnelles en toute confiance. Le format des champs, un regroupage par thème et des cases obligatoires bien marquées doivent faciliter le remplissage et inciter vos visiteurs à accorder le temps nécessaire au formulaire de contact qui constitue un fichier essentiel pour identifier les leads qualifiés.

Le lead nurturing intervient dans toutes les étapes de l’Inbound marketing. Son but est de suivre vos visiteurs pas à pas depuis l’acquisition du trafic jusqu’à l’obtention de leads qualifiés. L’idée est de pouvoir intervenir à différents moments auprès de vos prospects et de solliciter des actions sur mesure. Par exemple, si vous poussez un lead, qui n’est pas suffisamment préparé, à faire un acte d’achat directement, vous risquez de le perdre définitivement et de compromettre la relation de confiance qui l’a conduit vers votre site. Offrez un lead magnet, comme un tutoriel dans un e-book gratuit, qui permettrait de résoudre un problème que rencontrent vos visiteurs. Dans votre campagne d’Inbound marketing, construisez un plan de lead nurturing en misant sur l’une des ressources essentielles du webmarketing : le marketing de contenu. Ne négligez pas la fixation d’objectifs préalables, la création des buyers persona et le choix du bon timing pour envoyer un message. Offrir des cadeaux, que ce soit un accès gratuit à un webinar ou un e-book, renforce la confia   nce dans votre marque et dans votre vision. Enfin, les équipes de marketeurs et de commerciaux doivent coopérer et agir simultanément pour assurer une bonne campagne de lead nurturing.

Le travail nécessaire pour générer des ventes est si diversifié et important que vous ne pouvez pas interagir avec chacun de vos prospects de manière individuelle. L’exécution d’un plan de marketing automation, inhérent à votre stratégie webmarketing, est la meilleure manière de concevoir des e-mails sur mesure pour s’adresser au lead en tenant compte de son degré de maturité. De manière plus concrète, le marketing automation est indispensable pour réussir une campagne d’Inbound marketing puisqu’il permet d’accompagner le lead du début jusqu’à la réalisation d’une vente et même après. A côté des réseaux sociaux, une campagne de marketing automation consiste à envoyer des e-mails détaillés et parfois plus synthétiques selon le comportement du lead, la temporalité, la conversion et la transaction. Cette technique, qui appartient au plan global de l’Inbound marketing, prend appui sur les données collectées des visiteurs. Autrement dit, toute votre audience n’est pas concernée, uniquement les lead nurturing qui sont à deux doigts d’effectuer un achat. Cette technique permet d’économiser un temps précieux que vous pouvez consacrer à des tâches de votre stratégie d’Inbound marketing qui ne peuvent être réalisées de manière automatique. Contactez notre agence pour savoir quelles sont les actions individuelles et celles que vous devez intégrer dans un plan de marketing automation.

Savez-vous que fidéliser un client revient moins cher que d’en acquérir un ? Ainsi, votre stratégie Inbound marketing doit, dans une certaine mesure, être axée sur la création de clients ambassadeurs. Qu’est-ce que cela signifie ? Il s’agit d’un client satisfait de vos services et produits et qui va naturellement vanter votre marque auprès des autres de manière tout à fait gratuite. Mais vous ne pouvez pas choisir ce profil au petit bonheur la chance. Celui qui va devenir votre porte-parole doit bénéficier de messages et de produits qui lui sont spécialement destinés. Vous devez alors créer une stratégie marketing plaçant le client au cœur de ses préoccupations. Voici 4 raisons principales pour lesquelles vous avez tout à gagner à avoir des clients ambassadeurs de votre marque. N°1 : Cette démarche de fidélisation est rentable. N°2 : un bon retour sur investissement. N°3 : Faciliter et augmenter les ventes. N°4 : Le bouche-à-oreille est la stratégie marketing la plus faible. Vous pouvez compter sur nos experts pour identifier vos clients ambassadeurs et élaborer une stratégie sur mesure pour les amener à faire la promotion de votre marque spontanément.

Pour trouver l’agence qu’il vous faut, posez-vous les bonnes questions. Commencez par identifier vos attentes et vos besoins. Ensuite, renseignez-vous sur cette agence : son lancement, ses propriétaires, ses collaborateurs, ses partenariats. Sachant que Hubspot est le must dans l’univers de l’Inbound marketing, assurez-vous que l’agence porte bien cette certification. Gardez aussi en tête qu’il n’y a pas meilleure vitrine pour toute enseigne que son propre travail. Si une agence spécialisée dans l’Inbound marketing n’applique pas une stratégie de marketing entrant, passez votre chemin. Renseignez-vous sur sa capacité de travail tout en vous assurant que le feeling passe plutôt bien avec les membres de son équipe. Enfin, demandez plusieurs devis pour les comparer et sélectionnez la meilleure alternative. Sans plus attendre, sollicitez un devis exhaustif chez notre agence web et découvrez nos prestations et nos tarifs.